Refund policy

Der Kunde hat das Recht den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung zu widerrufen. 

Die Artikel sind innerhalb von 14 Tagen unbenutzt und wenn möglich in Originalverpackung zusammen mit Angabe des vollen Namens, der Bestellnummer und einer Angabe darüber, ob ein Umtausch oder eine Rückerstattung gewünscht wird, an uns zurückzusenden. Sollte Bekleidung getragen oder gewaschen worden sein ist ein Umtausch ausgeschlossen.

Die Bearbeitung einer widerrufenen Bestellung / Rücksendung kann zwischen 3 und 5 Arbeitstagen dauern.  

Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen. Nicht frankierte Rücksendungen können nicht angenommen werden. 

Die Rücksendung defekter oder falsch gelieferter Artikel wird ggf. von uns organisiert bzw. die Kosten dafür werden von uns übernommen. Im Falle einer Kostenübernahme werden die Kosten nach Rückerhalt der Ware erstattet. 

Der Kunde wird gebeten sich vor Rücksendung der Ware mit uns über Email oder Telefonat  in Verbindung zu setzen.

Jede Bestellung sollte vom Kunden direkt nach Erhalt auf mögliche Defekte, Schäden und Mängel geprüft werden. Eine Meldung von Defekten, Schäden und Mängel an uns muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen. Beschädigte Ware sollte vom Kunden entsprechend gekennzeichnet werden. 

Wird Ware beschädigt zurückgesendet oder wird die Ware nicht unmittelbar nach Widerruf zurückgesendet kann eine Gebühr von 10% des Verkaufspreis oder höher erhoben werden. 

B-Ware Artikel werden in dem Zustand geliefert, wie auf unserer Homepage oder Facebook-Seite beschrieben und können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden.  

Alle widerrufenen Bestellungen, Rücksendungen und zum Umtausch bestimmte Ware sowie eine eindeutige Erklärung des Widerrufs müssen an folgende Adresse bzw. Emailadresse gesendet werden:  

IGD International Gear Distribution

-YOUR POWER GEAR-

Lessingstrasse 1

09217 Burgstädt

E-Mail: info@yourpowergear.com